01. ADQUISICIÓN FINAL
Al ser productos digitales de consumo inmediato, cada transacción en OP GEN se registra como definitiva. Una vez entregado el archivo o iniciado el desarrollo personalizado, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
La entrega se formaliza mediante el envío del archivo comprimido (.zip) o el acceso al repositorio privado, según el producto adquirido. El cliente asume responsabilidad de la custodia del material entregado.
02. CALIDAD DE ELABORACIÓN
Si el script presenta errores técnicos directos en su repositorio base (no causados por modificaciones del cliente), el equipo de soporte asumirá la corrección sin coste adicional.
Los tiempos de resolución acordados son: errores críticos (bloqueo de funcionalidad principal) — máximo 48 horas hábiles. Errores menores — hasta 5 días hábiles.
03. GARANTÍA DE REEMBOLSO
En caso de que nuestro equipo no logre resolver un conflicto técnico crítico estructural del script vendido dentro del período de soporte, se procederá con la devolución íntegra de los fondos aplicables.
La garantía cubre 90 días desde la fecha de entrega. Pasado ese plazo, el soporte continúa pero sin garantía de reembolso. Tu inversión está protegida.
04. ALCANCE DEL SOPORTE
El soporte técnico incluye: resolución de bugs presentes en el código original, orientación para instalación en frameworks compatibles declarados, y actualizaciones de compatibilidad con FiveM durante el período activo.
El soporte no incluye: personalizaciones adicionales no acordadas, conflictos generados por modificaciones del cliente, ni integración con recursos de terceros no declarados en la descripción del producto.
05. USO PERMITIDO
Cada licencia adquirida es válida para un servidor. La redistribución, reventa, o compartición no autorizada del script constituye una violación de los términos y puede resultar en la suspensión del acceso a futuras compras y soporte.
No se permite la ingeniería inversa para eludir medidas de protección del código. El uso del script en servidores con fines ilegales o fraudulentos queda estrictamente prohibido.
06. PRIVACIDAD DE DATOS
OP GEN no almacena información de pago. Las transacciones se procesan íntegramente a través de Discord mediante acuerdo directo. No se recopilan datos personales más allá del nombre de usuario de Discord necesario para la entrega.
Los datos de uso del sistema de ranking son públicos por naturaleza del programa de fidelidad. Al participar en el ranking, el cliente acepta la visibilidad de su posición y monto acumulado.